よくあるご質問

サーティワンアイスクリームの店頭で、商品をご購入時に小学生以下のお子様おひとりにつき1冊をプレゼントしています。また、新しい台紙に記入して応募をしたい方や、2回以上応募したい方は、キャンペーンサイトからDLできる台紙をプリンターで印刷してご記入いただくことで、ご応募が可能です。

応募期間：2025年8月1日(金) ～2025年9月1日(月) 23:59まで

制限はございません。
ただし、応募口数は31Clubアプリ会員様のID一つにつき1口の扱いとなります。
ID一つにつき複数回応募いただいても、当選確率は変わりません。

アプリ上でID表示およびコピーが可能です。
以下のSTEPでご確認いただけます。

①アプリのアイスマイル画面を開く
②バーコード下IDの横にあるコピーをクリック
③【応募フォーム】の31Clubアプリ会員ID入力欄に貼りつけ
※IDコピー機能はアプリの最新バージョンへのアップデートが必要です。

セキュリティの観点より、以下のメールアドレスでの応募はお控えください。
・使い捨てアドレス（いわゆるワンタイムアドレス）
・＋ーの記号の入ったメールアドレス
また、ドメイン指定受信や拒否等の設定を行っている場合は応募完了メールが届かない場合がございます。「@vdpro.jp」のドメインのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。

描いた絵を撮って応募の場合
・記入内容が分かるように、全体を撮影してください。画像の切れや汚れ、ピンボケ等は無効となります。
・個人の特定できる情報（お名前ほか）のご記入はご遠慮いただくようお願いします。

AR写真でのご応募の場合
・お子さまの顔などが映り込まないように、「アウトカメラで遊ぶ」のメニューから撮影した写真でご応募ください。

「サーティワン パスポート」内「ゆめのオリジナルアイスクリーム」、「ゆめのオリジナルアイスクリームAR」の写真、およびキャンペーンサイトからDLできる台紙以外の画像は抽選対象外となります。

1）誤ったメールアドレスで応募してしまいましたが、メールアドレスは変更できますか？
応募完了後のメールアドレスの変更はできません。正しいメールアドレスを入力して再度応募してください。

2）誤った会員IDで応募してしまいましたが、変更できますか？
誤った会員IDで応募した場合は、正しい会員IDで再度応募してください。

配信メールが「迷惑メール」フォルダに振り分けられている可能性がございます。
今一度「迷惑メール」フォルダをご確認ください。
また、メール配信が遅延する場合もございますので、ご了承ください。
上記でもご確認いただけない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

当選された方には、2025年9月下旬以降にご応募時に入力いただいたメールアドレス宛に当選メールをお送りいたします。
メールの案内をご参照いただき、サーティワン eGift レギュラーシングルギフト券 またはサーティーワン eGift バラエティボックス6コ ギフト券をご使用ください。
※状況によっては、当選のご連絡が遅れる場合がございます。
※ご利用期限：2026年1月31日（土）

※本キャンペーンに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームからのみとなっております。

2025年8月1日(金) ～2025年10月10日(金) （土日・祝日を除く 10:00～17:00）
※対応期間終了後のお問い合わせは、ご対応いたしかねます。
※平日17:00以降、土日祝日にいただいたお問い合わせは翌営業日以降に対応させていただきます。
なお、お問い合わせが集中した場合、回答までに数日程度のお時間をいただく可能性がございます。
あらかじめご了承くださいますようよろしくお願いいたします。
※電話でのお問い合わせはお受けしておりません。

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※推奨環境であっても、OSのバージョンによっては推奨とならない場合がありますのでご注意ください。
※推奨環境であっても、個別の仕様・設定によって正常に動作しない場合もございます。
※記載の社名及び製品名は各社の商標または登録商標です。