よくあるご質問

Q1 ポスター等の印刷物にある「利用するともれなくプレゼント」の「利用」という意味を教えてください。
Apple Accountへチャージすることを「利用」とし、本キャンペーンはApple Accountに10,000円以上チャージすることを指します。
Q2 レジでApple AccountにチャージまたはApple Gift Cardの購入と利用後、すぐに特典がもらえるのでしょうか？
すぐに特典が受け取れます。特典の受け取り方法はこちらでご確認ください。
『崩壊：スターレイル』アプリ内のメールボックスを確認してください。
※すでに『崩壊：スターレイル』のアプリケーションをダウンロードしているユーザーは、チャージ後アプリケーション内に自動で遷移します。
Q3 「Apple Gift Card利用締め切り」とは？
Apple Gift Cardを購入後、2025年8月3日(日)までにApple Accountにチャージしてください。
Q4 『崩壊：スターレイル』のアプリケーションをダウンロードしていませんが、ダウンロードへ誘導する表示はでますか？
アプリケーションを入手していないユーザーには、ダウンロードを誘導する画面に遷移します。
ダウンロードが完了すると、特典を受け取っている状態となります。
Q5 過去に『崩壊：スターレイル』のアプリケーションをダウンロードしていますが、しばらく使用していません。
しばらく使用していないユーザーで、ホーム画面にアプリケーションがない場合、クラウドのマークが表示されます。
クラウドのマークをタップしてアプリケーションが表示されると同時に特典を受け取れます。
Q6 1つのApple Accountにつき特典の受け取り回数の上限はありますか？
期間中、1つのApple Accountにつき1回受け取り可能です。
Q7 レジでApple Accountにチャージ、またはApple Gift Cardの購入と利用した場合、特典を複数回取得できますか？
できません。期間中、1つのApple Accountにつき1回受け取り可能です。
Q8 お問い合わせ受付期間を教えてください。
お問い合わせ受付期間：2025年7月2日(水) ～2025年8月15日(金) （土日祝日を除く 10:00～17:00）
※平日17:00以降、土日祝日にいただいたお問い合わせは翌営業日以降に対応いたします。