よくあるご質問

ファミリーマート各店舗です。
※一部取扱いのない店舗がございます。
※ファミリーマート各店舗以外でご購入の商品は対象となりません。

購入期間：2024年6月11日(火) 0:00～2024年9月16日(月) 23:59
登録期間：2024年9月17日(火) 23:59まで
※2024年9月17日(火) にご購入の商品は対象となりません。

ルイージマンション２HD ダウンロードカードです。

※キャンペーン実施店舗以外でご購の商品は対象となりません。

セキュリティの観点より、以下のメールアドレスでのご応募はお控えください。
・使い捨てアドレス（いわゆるワンタイムアドレス）
・＋ーの記号の入ったメールアドレス
また、ドメイン指定受信や拒否等の設定を行っている場合は各種メールが届かない場合がございます。「vdpro.jp」のドメインのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。

お一人様何回でもご応募可能です。 
※応募は対象商品各1枚につき1回限りとさせていただきます。
※バーコード番号の誤入力等により再応募ができない場合は、お手数ではございますが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご応募に際して別途料金は発生しません。
通信料、インターネット接続料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。

1）誤ったメールアドレスで応募してしまいましたが、メールアドレスは変更できますか？
お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※当選メール配信後のメールアドレスの変更は受け付けておりません。

2）誤ったバーコード番号で応募してしまいましたが変更できますか？
お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

応募が完了した場合、ご応募いただいたメールアドレスへ確認用にメールを配信しております。
メールが『迷惑メール』フォルダに振り分けられている可能性がございます。
今一度『迷惑メール』フォルダをご確認ください。
また、メール配信が遅延する場合もございますので、受信状況をご確認ください。
上記でもご確認いただけない場合は、お手数ですが2024年9月17日(火)までにお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご当選された方には、9月下旬頃にご応募メールアドレス宛に当選メールをお送りいたします。
当選メール内に記載された「賞品送付先登録ページ」へのご案内をご確認いただき、指定された期日内に送付先をご登録ください。
賞品送付先ご住所の登録期限を過ぎると当選は無効となりますのでご注意ください。
賞品の発送は10月中旬以降、順次開始いたします。
※状況により、当選メールの配信・賞品の配送が遅れる場合がございます。
※厳正な抽選の上、当選者様へのみ賞品の配送に関するご案内をさせていただきます。なお、当選者の発表は、当選者様への当選メールをもってかえさせていただきます。当落選に関するお問い合わせにはお答えできかねますので、あらかじめご了承ください。
※ドメイン指定受信や拒否等の設定を行っている場合、当選メールが届かない場合がございます。「vdpro.jp」のドメインのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。
またメールが届かない場合、配信メールが『迷惑メール』フォルダに振り分けられている可能性がございます。『迷惑メール』フォルダをご確認ください。

本キャンペーンに関するお問い合わせについては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせ受付期間：2024年6月11日(火) ～2024年11月13日(水) （土日祝日を除く 10:00～17:00）
※対応期間終了後のお問い合わせは、ご対応いたしかねます。
※平日17:00以降、土日祝日にいただいたお問い合わせは翌営業日以降に対応させていただきます。
なお、お問い合わせが集中した場合、回答までに数日お時間をいただく可能性がございます。
※電話でのお問い合わせはお受けしておりません。

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※推奨環境であっても、OSのバージョンによっては推奨とならない場合がありますのでご注意ください。
※推奨環境であっても、個別の仕様・設定によって正常に動作しない場合もございます。
※記載の社名及び製品名は各社の商標または登録商標です。