よくあるご質問

Q1 対象店舗はどこですか?
セブン‐イレブンの各店舗です。
※一部取り扱いのない店舗がございます。
※セブン‐イレブンの各店舗以外でのご購入商品は対象となりません。
Q2 キャンペーン対象期間を教えてください。
ご購入対象期間:2019年4月15日(月) 0:00 ~ 2019年5月12日(日) 23:59
登録締切:2019年5月13日(月) 23:59
※2019年5月13日(月)にご購入の商品は登録の対象となりません。
Q3 キャンペーン対象カードは何ですか?
Google Play ギフトカード 1,500円券 / 3,000円券 / 5,000円券 / 10,000円券 / 20,000円券 / 金額を選べるバリアブル(1,500-50,000円)が対象となります。
※ Google Play ギフトカードを返品された場合は対象外となります。
Q4 1人で複数回登録できますか?
Google Play ギフトカード1枚につき1回、1ユーザーにつき各特典ごとに1回まで(3特典で3回まで)ご利用いただけます。
※カード金額を合算して登録することはできません。
※ Google Play ギフトカード 裏面バーコード番号の誤入力等により再登録が出来ない場合は、お手数ではございますが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q5 登録時に入力するメールアドレスはどのアドレスでも大丈夫ですか?
どのアドレスでもご登録可能です。
ただし、ドメイン指定受信や拒否等の設定を行っている場合、登録完了メールやプレゼントメールが届かない場合がございます。「vdpro.jp」のドメインのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。
Q6 登録の際に Google Play ギフトカードの購入金額以外に料金は発生しますか?
登録に際して別途料金は発生しません。
通信料、インターネット接続料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。
Q7 複数の Google Play ギフトカードを購入し、金額を合算して登録できますか?
カード金額を合算して登録することはできません。
対象の Google Play カードを複数枚ご購入された場合は、お手数ですが一枚ずつご登録ください。
1ユーザーにつき各特典ごとに1回まで(3特典で計3回まで)ご利用いただけます。
Q8 登録時のエラーや誤入力について
1)誤ったメールアドレスで登録してしまいましたが、メールアドレスは変更できますか?
お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

2)誤ったバーコード番号で登録してしまいましたが変更できますか?
お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

3)登録完了メールが届きません。
ドメイン指定受信や拒否等の設定を行っている場合、登録完了メールが届かない場合がございます。「vdpro.jp」のドメインのメールが受信できるよう設定をお願いします。
なお、登録完了メールは再送できかねますのでご了承ください。
登録完了についてのお問い合わせは、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q9 Google Play ギフトカード 裏面 バーコード番号は正しいのにエラーが出てしまう
プルダウンメニューの「ご購入されたカードの金額を下記プルダウンより選んで下さい」の選択が適切ではなかった可能性がございます。
(1) 今回ご購入いただきました Google Play ギフトカードが「固定券種」タイプか金額を選ぶ「バリアブル」タイプかをご確認ください。
(2) ご登録フォーム内の「ご購入されたカードの金額を下記プルダウンより選んで下さい」の選択項目につきましては、(1)で確認ができました券種のタイプに合わせてご選択ください。
【例】固定券種で「10,000円」を購入
    →プルダウンで「10,000円券 [ Google Play ギフトカード 裏面 バーコード番号 頭13桁:4560482063338〜] 」を選択
   購入金額をレジで指定して「10,000円」を購入
    →プルダウンで「 バリアブル [ Google Play ギフトカード 裏面 バーコード番号 頭13桁:4560482063369〜] 」を選択

*バリアブルカードとは?
 1,500円~50,000円までの範囲内で、1円単位で金額を選択して購入できるタイプのカードです。
Q10 シリアルコードはいつもらえますか?
ご登録後、完了画面にシリアルコードが表示されますので、お受け取りください。
またご登録いただいたメールアドレスにもご確認用としてメールを配信いたします。
※状況により、配信が遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
Q11 シリアルコードには有効期限がありますか?
シリアルコードの有効期限は、2019年6月12日(水) 23:59までです。
上記期限日以降はお受け取りいただけませんので、ご注意ください。
Q12 Google Play ギフトカードとは何ですか?
Google Play で AndroidTM アプリ、ゲーム、映画、書籍などをご購入いただけます。コンテンツは Android 携帯電話/タブレットで購入して楽しめます。
詳細なご利用方法等は下記をクリックください。
Google Play ギフトカードとは?
Q13 お問い合わせ受付期間を教えてください。
本キャンペーンはお問い合わせフォームからのみとなっております。予めご了承ください。
◾️お問い合わせ受付期間:2019年4月15日(月) ~2019年6月13日(木)
◾️土日祝日を除く 10:00~17:00
※平日17:00以降、土日祝日にいただいたお問い合わせは翌営業日以降に対応させていただきます。
※ゴールデンウィーク休業期間:2019年4月27日(土)~2019年5月6日(月)
※ゴールデンウィーク期間にいただいたお問い合わせは2019年5月7日(火) 10:00より順次対応させていただきます。

なお、ゴールデンウィーク期間はお問い合わせが集中する事が予想されますため、回答までに数日程度のお時間をいただく可能性がございます。予めご了承くださいますようよろしくお願いいたします。

Android 、Google Play、Google Play ロゴは、Google LLC の商標です。
©乃木坂46LLC/Y&N Brothers Inc. ©allfuz Inc./10ANTZ Inc.