よくあるご質問

全国のソフトバンク取扱店およびソフトバンクオンラインショップです。

※正規パートナー運営のオンラインショップも含みます。
※一部取扱いのない店舗がございます。
※上記店舗以外でのご購入商品は対象外となります。

キャンペーン期間は下記です。
・購入期間：2026年2月20日(金) ～ なくなり次第終了
・応募期間：2026年2月26日(木) ～ なくなり次第終了

※購入期間外に購入された機種は、本キャンペーンの特典付与の対象外となります。

motorola razr 60s、motorola edge 60s pro、motorola razr 50s、motorola edge 50s proが対象となります。

※対象機種を返品した場合は特典付与の対象外となります。
※対象機種の購入のみでもご応募いただけます。
※法人契約は対象外です。

IMEI番号の確認方法はこちらをご確認ください。

機種をご購入、ご契約時の書類を添付してください。
また、以下画像の赤枠内（IMEI番号・お申込日）が確認できるよう、撮影してください。
※購入証明が確認できない場合は、特典付与の権利が失効する場合がございますので、予めご了承ください。
※画像はイメージです。ご契約内容により表記が異なる場合があります。

【購入情報確認方法｜アクセス手順】
購入情報については、アプリまたはWebサイトから以下の手順でご確認頂けます。

■My SoftBank（アプリ）
照会・設定＞契約情報＞契約書面＞契約書・資料の確認＞該当のご契約文書

■My SoftBank（Webサイト）
TOP＞契約確認＞契約書面＞契約書・資料の確認＞該当のご契約文書

1.ご確認したい電話番号でMy SoftBankへログイン
※こちらのリンクからアクセスしログインすると「2」の項目がすぐに表示されます。
※ソフトバンク回線をご利用中のスマートフォンなら、Wi-FiをOFFにすると自動ログインできます。
※ログイン時のパスワードが不明なかたはこちらをご確認ください。

2.現在のご契約内容が表示
※ご加入の料金プランやオプションサービス、契約更新月がご確認できます。
※さらに詳細をご確認したい場合は、「3」の項目へお進みください。


3.詳細をご確認したい場合は、「契約書面」をタップ
※ご契約内容の書類をご確認できます。


4.「契約書・資料の確認」で「確認する」をタップ
※こちらの画面でお手続きした際の契約書や配布資料などのご確認、契約書面の受領方法のご確認ができます。


5.暗証番号をご入力し「本人確認する」をタップ
※暗証番号が分からないかたはこちらをご確認ください。


6.「書類の確認」の「契約書」をタップ


7.「ご契約文書（詳細版）」をタップし、PDFにてご確認

ご応募は対象機種1台につき1回限りです。

ご応募に際して別途料金は発生しません。
通信料、インターネット接続料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。

応募には、090・080・070・050から始まる携帯電話番号が必要です。
※SMSを受け取れない場合、またはフィーチャーフォンは本キャンペーンの対象外となります。

電話番号の入力に誤りがないか今一度ご確認ください。
通信環境や回線状況により、応募専用URLのSMSが届くのに1～2分程度かかる場合があります。
しばらくお待ちいただいても届かない場合は、スマートフォンの設定による可能性があります。
お使いの携帯電話・スマートフォンの設定方法は、ご契約の携帯電話会社HPでご確認下さい。

▼ご参考
・Softbank（Android）をご利用中の方
・Softbank（iPhone）をご利用中の方

※SMSの設定方法がご不明な場合、ご契約の携帯電話会社へお問い合わせください。
※SMSの指定受信設定をされている方は必ず「050-3659-8633」からのSMSを受信できるように設定をお願いします。

入力した携帯電話番号がSMS受信可能であることが確認できた場合は、再度【TOPページの応募はこちらから】より携帯電話番号を入力すると、応募用URLが発行されます。

正しい携帯電話番号にて再度入力をお試しください。

セキュリティの観点より、以下のメールアドレスでの応募はお控えください。
・使い捨てアドレス（いわゆるワンタイムアドレス）
・＋ーの記号の入ったメールアドレス
また、以下のメールサービスでは、各サービス独自の迷惑メール対策（スパム判定）や受信制限により、正常にメールが受信されない事例が確認されています。
・Microsoftのメールサービス（例：@outlook.com／@hotmail.com／@live.jp／@msn.com など）
・Apple iCloud メール（@icloud.com）

可能であれば、より安定してメールを受信しやすい別のアドレス（例：Gmail、携帯キャリア／プロバイダ提供のメールなど）のご利用をおすすめします。
ドメイン指定受信や拒否等の設定を行っている場合は特典メールが届かない場合がございます。「vdpro.jp」のドメインのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。

※応募完了後のメールアドレスの変更はできませんのでご注意ください。

1）誤ったメールアドレスで応募してしまいましたが、メールアドレスは変更できますか？
応募完了後のメールアドレスの変更はできませんのでご注意ください。

2）誤った IMEI番号で応募してしまいましたが変更できますか？
お問い合わせフォームよりご連絡ください。

3）誤った住所で登録してしまいましたが変更できますか？
IMEI番号を登録した月の月末であれば、応募完了メールに記載されているURLからお届け先の住所を変更できます。
翌月以降に変更した住所に関しては、反映されませんのでご注意ください。
応募完了メールが見当たらない、削除してしまった場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

応募完了メールが『迷惑メール』フォルダに振り分けられている可能性がございます。
今一度『迷惑メール』フォルダをご確認ください。
また、メール配信が遅延する場合もございますので、受信状況をご確認ください。
上記でもご確認いただけない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

応募が完了した場合、ご応募いただいたメールアドレスへ応募完了メールを配信しております。
メールが『迷惑メール』フォルダに振り分けられている可能性がございますのでご確認ください。
また、メール配信が遅延する場合もございますので、受信状況をご確認ください。
上記でもご確認いただけない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

・当社が不正な応募と判断した場合、今後当社のキャンペーンにはご応募できなくなります。
・転売目的で購入され、応募されたと当社が判断した場合には応募を無効とさせていただきます。

応募が完了した月の当月末までであれば、応募完了メールに記載されているURLからお届け先の住所を変更できます。
翌月以降に変更した住所に関しては、発送スケジュールの関係で反映されませんのでご注意ください。
応募完了メールが見当たらない、削除してしまった場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご応募いただいた翌月末までに、ご入力いただいたご住所宛に特典をお送りいたします。
※状況によっては、特典の到着が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

本キャンペーンに関するお問い合わせについては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせ受付期間：2026年2月20日(金)～2026年8月20日(木)
※土日祝日を除く 10:00 ～ 17:00
※平日17:00以降、土日祝日にお送りいただいたお問い合わせは、翌営業日以降に対応させていただきます。
なお、たくさんのお問合せをいただいた場合、回答までに数日程度のお時間をいただく可能性がございます。あらかじめご了承ください。
※受付期間終了後のキャンペーンへのお問い合わせは、対応いたしかねます。
※電話でのお問い合わせはお受けしていません。

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※推奨環境であっても、OSのバージョンによっては推奨とならない場合がありますのでご注意ください。
※推奨環境であっても、個別の仕様・設定によって正常に動作しない場合もございます。
※記載の社名及び製品名は各社の商標または登録商標です。