よくあるご質問

セブン‐イレブンの各店舗です。

※一部取扱いのない店舗がございます。

購入対象期間：2025年9月29日(月) 0:00～2025年11月9日(日) 23:59
応募締切：2025年11月10日(月) 23:59まで

※2025年11月10日(月)以降にご購入の商品は対象となりません。

『Pokémon LEGENDS Z-A』Switch2 Edition ダウンロードカード、『Pokémon LEGENDS Z-A』ダウンロードカードが対象です。

※上記以外のカード、またセブン‐イレブン以外でのご購入商品は対象となりません。

お1人様何回でもご応募いただけますが、抽選で貰える賞品はお1人様1点のみとなります。

※応募は対象商品1枚につき1回のみとなります。
※バーコード番号の誤入力等により応募ができない場合は、お手数ではございますが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

セキュリティの観点より、以下のメールアドレスでの応募はお控えください。
・使い捨てアドレス（いわゆるワンタイムアドレス）
・＋ーの記号の入ったメールアドレス
・一部の海外ドメイン
また、ドメイン指定受信や拒否等の設定を行っている場合は各種メールが届かない場合がございます。「vdpro.jp」のドメインのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。

ご応募に際して別途料金は発生しません。

※通信料、インターネット接続料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。

1）誤ったメールアドレスで応募してしまいましたが、メールアドレスは変更できますか？
応募完了後のメールアドレスの変更はできません。

2）誤ったバーコード番号で応募してしまいましたが変更できますか？
お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

応募が完了した場合、ご応募いただいたメールアドレスへ応募完了メールを配信しております。
メールが『迷惑メール』フォルダに振り分けられている可能性がございます。
今一度『迷惑メール』フォルダをご確認ください。
また、メール配信が遅延する場合もございますので、受信状況をご確認ください。

メールが届かないときはこちらをご確認ください。
1.迷惑メールフォルダ／プロモーションタブ／ゴミ箱をご確認ください。
2.受信許可設定（ドメイン指定受信）に「vdpro.jp」を追加してください。
3.メールボックスの容量に空きがあるかご確認ください（Gmailを含む各サービスにおいて容量制限があります）。
4.上記を試しても届かない場合は、別のメールアドレスで再度ご応募ください。

以下のメールサービスでは、各サービス独自の迷惑メール対策（スパム判定）や受信制限により、正常にメールが受信されない事例が確認されています。
・Microsoftのメールサービス（例：@outlook.com／@hotmail.com／@live.jp／@msn.com など）
・Apple iCloud メール（@icloud.com）
可能であれば、より安定してメールを受信しやすい別のアドレス（例：Gmail、携帯キャリア／プロバイダ提供のメールなど）のご利用をおすすめします。

上記でもご確認いただけない場合は、お手数ですが2025年11月10日(月)までにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、応募完了メールの再送は行っておりません。

当選された方のみ、ご応募いただいたメールアドレス宛に、2025年11月中旬頃 (予定)に当選メールを配信いたします。
メール内に記載された「当選賞品送付先 応募フォーム」をご確認いただき、指定された期日内に送付先住所等をご登録ください。
賞品の発送は2025年12月上旬 (予定)以降、順次開始いたします。

※当選メールの配信 / 賞品の発送は、状況により遅れる場合がございますので予めご了承ください。
※ドメイン指定受信や拒否等の設定を行っている場合、当選メールが届かない場合がございます。「vdpro.jp」のドメインのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。
※当落選に関するお問い合わせにはお答えできかねますので、予めご了承ください。

お問い合わせ受付期間：2025年9月29日(月) ～2025年12月23日(火)
※土日祝日を除く 10:00～17:00
※平日17:00以降、土日祝日にいただいたお問い合わせは翌営業日以降に対応させていただきます。
※電話でのお問い合わせはお受けしていません。
※受付期間終了後のキャンペーンへのお問い合わせは、対応いたしかねます。

・本サイトは、2025年12月23日(火) 17:00をもって公開を終了させていただきます。公開終了日を過ぎた場合のお問い合わせにつきましては一切お受けできませんので、あらかじめご了承ください。
・配信メールの再送はお受けできないことご了承ください。
・お問い合わせいただく際には、お手元に購入したレシートをご用意ください。これらの書類がない場合ご対応できかねますのでご注意ください。
・本キャンペーン事務局からのメールでのご連絡は、ドメインが「vdpro.jp」のメールアドレスよりお送りいたします。
ドメイン「vdpro.jp」の指定受信等の設定、または、その他の受信設定状況をご確認いただき、メールを受け取れる状態に設定してください。
・応募後に「info-sej.nintendo_pkmnlza@vdpro.jp」から応募完了メールが届かない場合は、2025年11月10日(月)までにお問い合わせください。

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※推奨環境であっても、OSのバージョンによっては推奨とならない場合がありますのでご注意ください。
※推奨環境であっても、個別の仕様・設定によって正常に動作しない場合もございます。
※記載の社名及び製品名は各社の商標または登録商標です。