よくあるご質問
対象店舗はどこですか？
セブン‐イレブン各店舗です。
※一部取扱いのない店舗がございます。
キャンペーン対象期間を教えてください。
購入対象期間：2024年9月23日(月)～10月27日(日) 23:59
応募期限：10月28日(月) 23:59
※2024年10月28日(月)にご購入の商品は対象となりません。
キャンペーン対象カードは何ですか？
1人で複数回登録できますか？
お一人様何度でもご登録いただけます。
※ご購入1商品につき、特典の付与は1回となります。
登録時に入力するメールアドレスはどのアドレスでも大丈夫ですか？
セキュリティの観点より、以下のメールアドレスでの応募はお控えください。
・使い捨てアドレス（いわゆるワンタイムアドレス）
・＋ーの記号の入ったメールアドレス
・一部の海外ドメイン
また、ドメイン指定受信や拒否等の設定を行っている場合は各種メールが届かない場合がございます。「vdpro.jp」のドメインのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。
登録の際に対象商品の購入金額以外に料金は発生しますか？
ご登録に際して別途料金は発生しません。
※通信料、インターネット接続料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。
登録が完了できているか分かりません。
登録を完了した場合、ご登録いただいたメールアドレスへ確認用メールを配信しております。
メールが『迷惑メール』フォルダに振り分けられている可能性がございます。
今一度『迷惑メール』フォルダをご確認ください。
また、メール配信が遅延する場合もございますので、受信状況をご確認ください。
上記でもご確認いただけない場合は、お手数ですが2024年10月28日(月)までにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
登録時のエラーや誤入力について
1）誤ったメールアドレスで登録してしまいましたが、メールアドレスは変更できますか？
メールアドレスを誤って入力された場合は、お手数ですが2024年10月28日(月)までにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
2）誤ったバーコード番号で応募してしまいましたが変更できますか？
バーコード番号を誤って入力された場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
特典はいつ配信されますか？
1,000円分のSTEAMウォレットコードが記載されたプレゼントメールは、
ご登録いただいたメールアドレス宛に2024年11月下旬頃（予定）に配信いたします。
※状況により、配信が遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※ドメイン指定受信や拒否等の設定を行っている場合、コードが届かない場合がございます。「vdpro.jp」のドメインのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。
またメールが届かない場合、配信メールが『迷惑メール』フォルダに振り分けられている可能性がございます。『迷惑メール』フォルダをご確認ください。
※バーコード番号の誤入力等によりエントリーができない場合は、お手数ではございますが、お問い合わせフォームよりご連絡ください
※ご購入いただいたカードの返品・返金・変更はいたしかねますが、万が一スマホプリペイドの対象商品を返品された場合はプレゼントコード配信の対象となりません。
1,000円分のSTEAMウォレットコードの利用方法を教えてください。
詳細はこちらをご覧ください。
1,000円分のSTEAMウォレットコードに利用期限はありますか？
利用期限は、2025年3月31日(月)までです。
期限を過ぎての利用はできませんので、ご注意ください。
お問い合わせ受付期間を教えてください。
スマホプリペイド Steam｜メタファー：リファンタジオ発売キャンペーン事務局
お問い合わせ受付期間：2024年9月23日(月) ～2024年12月6日(金)
※土日祝日、休業日を除く 10:00～17:00
※平日17:00以降、土日祝日にいただいたお問い合わせは翌営業日以降に対応させていただきます。
※受付期間終了後のキャンペーンへのお問い合わせは、対応いたしかねます。
【お問合わせについて】
※本サイトは、2024年12月6日(金) 17:00をもって公開を終了させていただきます。特典が届かない等のお問い合わせは、2024年12月6日(金) 17:00までにキャンペーン事務局までご連絡をお願いいたします。2024年12月6日(金) 17:00を過ぎた場合のお問い合わせにつきましては一切お受けできませんので、あらかじめご了承ください。
※配信メールの再送はお受けできないことご了承ください。
※お問い合わせいただく際には、お手元に購入したコードと購入レシートをご用意ください。これらの書類がない場合ご対応できかねますのでご注意ください。
※本キャンペーン事務局からのメールでのご連絡は、ドメインが「vdpro.jp」のメールアドレスよりお送りいたします。ドメイン「vdpro.jp」の指定受信等の設定、または、その他の受信設定状況(URLリンク付メール拒否設定/迷惑メール拒否設定等)をご確認いただき、メールを受け取れる状態に設定してください。
※応募後に「info-sej.smapre_mrf@vdpro.jp」から応募完了メールが届かない場合は、2024年10月28日(月)までにお問い合わせください。
推奨ブラウザについて教えてください。
Google Chrome最新版（Windows/Mac OS/iOS/Android）
Safari最新版（Mac OS/iOS）
Firefox最新版（Windows/Mac OS/iOS/Android）
Microsoft Edge 最新版（Windows）
※推奨環境であっても、OSのバージョンによっては推奨とならない場合がありますのでご注意ください。
※推奨環境であっても、個別の仕様・設定によって正常に動作しない場合もございます。
※記載の社名及び製品名は各社の商標または登録商標です。