よくある質問

Q1 対象店舗はどこですか?
全国のドトールコーヒーショップです。
ドトール バリューカードで購入した際に発行されるレシートクーポンに掲載の二次元コードより参加できます。
※一部キャンペーン対象外店舗があります。
Q2 応募する携帯電話番号はどの番号でも可能ですか?
応募には、SMSを受信可能な090・080・070から始まる携帯電話番号が必要です。
※ガラケー(フィーチャーフォン)では参加できません。
Q3 応募制限はありますか?
応募はお1人様1回限り可能です。
Q4 応募の際に料金は発生しますか?
店頭での商品購入以外に、別途料金は発生しません。
※通信料、インターネット接続料はお客様の負担となります。
Q5 応募時のエラーや誤入力について
1)誤った携帯電話番号を入力してしまった。
正しい携帯電話番号で再度応募いただけます。

2)当選したのにSMSが届きません。
通信環境や回線状況により、SMSが届くのに1~2分程度かかる場合があります。
しばらく待っても届かない場合は、スマートフォンの設定による可能性があります。
お使いの携帯電話・スマートフォンの設定方法は、ご契約の携帯電話会社のWEBサイトなどで確認してください。
※SMSを受け取れない場合、当選は無効となる場合があります。
Q6 当選時のSMSを削除・紛失してしまいました。
削除・紛失した場合、SMSの再送はできません。また、紛失による問い合わせにもお答えできません。
Q7 当選の場合、賞品のドトール × アサヒ飲料 直火焙煎 体感セットはいつ頃届きますか?
応募後にその場で抽選し、抽選結果が表示されます。
また当選者へのみ、応募時に入力した携帯電話番号宛にSMSで抽選結果を通知します。
SMS画面のURLから「当選賞品送付先登録ページ」を開き、2024年4月30日(火)までに配送先をご登録ください。
賞品送付先ご住所の登録期限を過ぎると当選は無効となりますのでご注意ください。
賞品の発送は5月中旬以降、順次開始いたします。

※状況により、賞品の配送が遅れる場合がございます。
※当選・落選に関するお問い合わせにはお答えできかねますので、あらかじめご了承ください。
Q8 当選したのにSMSが届きません。
通信環境や回線状況により、SMSが届くまで1~2分程度かかる場合があります。
※SMSを受け取れない、また紛失や破棄によるSMSの再送はできません。
Q9 お問い合わせ受付期間を教えてください。
受付期間:2024年4月15日(月) ~ 2024年5月31日(金)
営業時間:10:00AM~5:00PM(土・日・祝日を除く)

※営業時間外の問い合わせは翌営業日以降に対応します。
なお、問い合わせが集中した場合、回答までに数日程度いただく可能性があります。
Q10 推奨ブラウザについて教えてください。
Google Chrome最新版(Windows/Mac OS/iOS/Android)
Safari最新版(Mac OS/iOS)
Firefox最新版(Windows/Mac OS/iOS/Android)
Microsoft Edge 最新版(Windows)

※推奨環境であっても、OSのバージョンによっては推奨とならない場合がありますのでご注意ください。
※推奨環境であっても、個別の仕様・設定によって正常に動作しない場合もあります。
※記載の社名及び製品名は各社の商標または登録商標です。