よくあるご質問

ファミリーマート各店舗です。
※一部取扱いのない店舗がございます。
※キャンペーン実施店舗以外でご購入された商品は対象となりません。

購入期間：2025年11月4日(火) 0:00～2025年11月17日(月) 23:59
応募締切：2025年11月18日(火) 23:59
※2025年11月18日(火) にご購入の商品は対象となりません。

「Pokémon GO ギフトカード」 3500円 / 7000円です。

セキュリティの観点より、以下のメールアドレスでのご応募はお控えください。
・使い捨てアドレス（いわゆるワンタイムアドレス）
・＋ーの記号の入ったメールアドレス
また、ドメイン指定受信や拒否等の設定を行っている場合は特典メールが届かない場合がございます。「vdpro.jp」のドメインのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。

応募回数の制限はございません。
※ただし、1つのゲームアカウントにつき受け取れる「道具セット」は、各種1回ずつの受取制限がございます。

「Pokémon GO ギフトカード」の金額を合算してご応募することはできません。
※応募は対象商品各1枚につき1回限りとさせていただきます。

ご応募に際して別途料金は発生しません。
通信料、インターネット接続料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。

1）誤ったメールアドレスで応募してしまいましたが、メールアドレスは変更できますか？
応募完了後のメールアドレスの変更は受け付けておりません。

2）誤ったバーコード番号で応募してしまいましたが変更できますか？
お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

応募が完了した場合、ご応募いただいたメールアドレスへ確認用にメールを配信しております。
メールが『迷惑メール』フォルダに振り分けられている可能性がございます。
今一度『迷惑メール』フォルダをご確認ください。
また、メール配信が遅延する場合もございますので、受信状況をご確認ください。
上記でもご確認いただけない場合は、お手数ですが2025年11月18日(火)までにお問い合わせフォームよりご連絡ください。

メールが届かないときはこちらをご確認ください。
1.迷惑メールフォルダ／プロモーションタブ／ゴミ箱をご確認ください。
2.受信許可設定（ドメイン指定受信）に「vdpro.jp」を追加してください。
3.メールボックスの容量に空きがあるかご確認ください（Gmailを含む各サービスにおいて容量制限があります）。
4.上記を試しても届かない場合は、別のメールアドレスで再度ご応募ください。

以下のメールサービスでは、各サービス独自の迷惑メール対策（スパム判定）や受信制限により、正常にメールが受信されない事例が確認されています。
・Microsoftのメールサービス（例：@outlook.com／@hotmail.com／@live.jp／@msn.com など）
・Apple iCloud メール（@icloud.com）
可能であれば、より安定してメールを受信しやすい別のアドレス（例：Gmail、携帯キャリア／プロバイダ提供のメールなど）のご利用をおすすめします。

上記でもご確認いただけない場合は、お手数ですが2025年11月18日(火)までにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、応募完了メールの再送は行っておりません。

ご応募いただいたメールアドレスに2025年12月2日(火)までに特典コードを記載したメールをお送りいたします。
※状況により、配信日が遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※ドメイン指定受信や拒否等の設定を行っている場合、特典メールが届かない場合がございます。「vdpro.jp」のドメインのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。
またメールが届かない場合、配信メールが『迷惑メール』フォルダに振り分けられている可能性がございます。『迷惑メール』フォルダをご確認ください。

ゲーム内で使える「道具セット」のコード入力期限は 2026年5月31日(日) までです。
特典受け取り後の使用期限はございません。
※入力期限を過ぎると、ゲーム内で使える「道具セット」 が利用できなくなりますのでご注意ください。

発行されたコードは『Pokémon GO』のWebストアで交換できます。
使い方および詳細はこちらをご確認ください。

本キャンペーンに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせ受付期間：2025年11月4日(火)～2026年1月6日(火) （土日祝日・休業日を除く 10:00～17:00）
＜年末年始休業期間：2025年12月27日(土)～2026年1月4日(日)＞
※年末年始期間にいただいたお問い合わせは2026年1月5日(月) 10:00AMより順次対応させていただきます。
なお、年末年始期間はお問い合わせが集中する事が予想されますため、回答までに数日程度のお時間をいただく可能性がございます。あらかじめご了承ください。
※電話でのお問い合わせはお受けしておりません。

Google Chrome最新版（Windows/Mac OS/iOS/Android）
Safari最新版（Mac OS/iOS）
Firefox最新版（Windows/Mac OS/iOS/Android）
Microsoft Edge 最新版（Windows）
※推奨環境であっても、OSのバージョンによっては推奨とならない場合がありますのでご注意ください。
※推奨環境であっても、個別の仕様・設定によって正常に動作しない場合もございます。
※記載の社名及び製品名は各社の商標または登録商標です。