お問い合わせ

本キャンペーンは応募締切日までにご応募いただくことが必須条件となっております。

購入されたタイミングにより、一部購入された端末のIMEI番号を入力してもエラーとなる場合がございます。
エラーが表示された場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※IMEI番号の確認方法はこちら

メールが届かないときはこちらをご確認ください。
1.　迷惑メールフォルダ／プロモーションタブ／ゴミ箱をご確認ください。
2.　受信許可設定（ドメイン指定受信）に「@vdpro.jp」を追加してください。
3.　メールボックスの容量に空きがあるかご確認ください（Gmailを含む各サービスにおいて容量制限があります）。
4.　上記を試しても届かない場合は、別のメールアドレスで再度ご登録・ご応募ください。

以下のメールサービスでは、各サービス独自の迷惑メール対策（スパム判定）や受信制限により、正常にメールが受信されない事例が確認されています。
・Microsoftのメールサービス（例：@outlook.com／@hotmail.com／@live.jp／@msn.com など）
・Apple iCloud メール（@icloud.com）
可能であれば、より安定してメールを受信しやすい別のアドレス（例：Gmail、携帯キャリア／プロバイダ提供のメールなど）のご利用をおすすめします。

応募完了時にお送りしている、以下件名のメール内に記載の住所変更用のURLからご変更ください。

▼件名
ご応募ありがとうございます【Motorola × FIFA ワールドカップ26 限定Tシャツプレゼントキャンペーン】

詳細をお調べするために、以下の情報を添付いただき、下記フォームよりご連絡ください。

★ IMEI 番号の画像（番号がはっきりと写るよう裏面全体をお願いいたします。）
★ご購入時のレシート画像

応募完了メールや特典メール、また事務局からの回答が届かない方は、受信設定等により受信いただけないことが考えられます。その場合は「ご応募アドレスとは異なるメールアドレス」にて、下記入力フォーム「お問い合わせ内容」へご応募時のアドレスを記載の上、ご連絡をいただきますようお願いいたします。
また、フリーメールなどをご利用の場合には『迷惑メール』フォルダに振り分けられている可能性もございますので、『迷惑メール』フォルダもあわせてご確認ください。 　　　

電話番号の入力に誤りがないか今一度ご確認ください。
通信環境や回線状況により、応募専用URLのSMSが届くのに1～2分程度かかる場合があります。
しばらくお待ちいただいても届かない場合は、スマートフォンの設定による可能性があります。
お使いの携帯電話・スマートフォンの設定方法は、ご契約の携帯電話会社HPでご確認下さい。

▼ご参考
・docomoをご利用中の方
・auをご利用中の方
・Softbank（Android）をご利用中の方
・Softbank（iPhone）をご利用中の方
・Y!mobileをご利用中の方
・楽天モバイルをご利用中の方

※SMSの設定方法がご不明な場合、ご契約の携帯電話会社へお問い合わせください。
※SMSの指定受信設定をされている方は必ず「050-3659-8633」からのSMSを受信できるように設定をお願いします。

入力いただいた電話番号の桁数（ハイフンなし数字 11 桁）が誤っている可能性があります。
今一度ご確認いただき、再度応募をお試しください。

本キャンペーンサイトから、再度【応募はこちら】より携帯電話番号を入力すると、応募用URLが再発行されます。

motorola razr シリーズ または motorola edge シリーズが対象となります。
※対象機種を返品した場合は特典付与の対象外となります。

キャンペーン期間は下記です。
購入期間：2026年2月20日(金) ～ なくなり次第終了
応募期間：2026年2月26日(木) 〜 なくなり次第終了

※ソフトバンクオンラインショップにおける事前購入受付期間にご購入いただいた場合も対象となります。
※購入期間外に購入された機種は、本キャンペーンの特典付与の対象外となります。

日本国内のモトローラ正規販売店です。
※日本国内のモトローラ正規販売店以外で購入された製品、中古品、転売品、譲渡品等は対象外となります。
※一部取扱いのない店舗がございます。
※対象店舗以外でのご購入商品は対象外となります。