お問い合わせ

ご応募に使用するカード番号は32桁の番号です。
レシートに記載の番号、各種カードやスマホプリペイドの場合はバーコード下にもカード番号がございますので、そちらの番号をご入力ください。

撮影いただいたレシート画像がうまく読み取れていない可能性があります。
今一度明るい場所でピンボケにご注意いただき、鮮明に写ったレシートで登録をお試しください。

また、背景画像をトリミングしなるべくレシートだけの画像に加工いただくことでうまく読み取れる場合があります。
お手数ですが、写真を加工していただいてから登録をお試しください。

金額の反映には時間がかかる場合がございます。
お時間を置いてから、反映状況についてご確認をお願いいたします。
「カード番号」の登録が完了している場合、応募完了のメールが送られますので、そちらの受信状況も合わせて確認ください。

なお、応募締切日を過ぎた場合、ご応募できませんので2026年11月3日(火)までにご確認、お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

本キャンペーンの対象商品は以下の通りです。

■対象店舗：ファミリーマート各店舗
※ファミリーマート各店舗以外でご購入の商品は対象となりません。

■購入期間：2026年10月20日(火) 0:00～2026年11月2日(月) 23:59まで
■応募期限：2026年11月3日(火)まで
2026年11月3日(火)以降にご購入の商品は対象となりません。

■キャンペーン対象：ファミリーマートで販売中のギフトカード・プリペイドカード・スマホプリペイド、レジでApple Accountにチャージ
※Netflix プリペイド・ギフトカード／マルチコピー機でのご購入は対象となりません。

今一度、お手元にあるカードをご確認いただきますようお願い申し上げます。

対象外商品をご購入されたレシートで登録されている可能性があります。
一度対象の商品かどうかご確認ください。

すでにご応募が完了していることが考えられます。
マイページ登録メールアドレスに「登録完了メール」が届いてるかご確認ください。
受信設定のために「登録完了メール」が「迷惑メールフォルダ」へ振り分けられたことも考えられますので、「迷惑メールフォルダ」を含む全てのメールフォルダを念のためご確認ください。

本キャンペーンは応募締切日までにご応募いただくことが必須条件となっております。
誠に恐れ入りますが、ご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

ファミリーマート各店舗です。
※一部取扱いのない店舗がございます。
※ファミリーマート各店舗以外でのご購入の商品は対象となりません。

ファミリーマートで販売中のギフトカード・プリペイドカード・スマホプリペイド、レジでApple Accountにチャージが対象となります。
※Netflix プリペイド・ギフトカード／マルチコピー機でのご購入は対象となりません。
※ファミリーマート各店舗以外でご購入の商品は対象となりません。

購入期間：2026年10月20日(火) 0:00～2026年11月2日(月) 23:59
応募期間：2026年11月3日(火) 23:59まで
※2026年11月3日(火)以降にご購入の商品は対象となりません。

本キャンペーンのプレゼントはえらべるギフト（コード）です。
えらべるギフト（コード）の詳細は【こちら】をご確認ください。

詳細をお調べするために、★の情報を添付いただき、下記フォームよりご連絡くださいますようお願いいたします。

★カード裏面画像（番号がはっきりと写るよう裏面全体をお願いいたします。）
★ご購入時のレシート画像

番号を間違えてご入力されていませんか？
今一度カード番号をご確認ください。
カード番号については【こちら】でご確認ください。
カード番号が誤っていたことがご確認いただけた場合は、お問い合わせ項目の「カード番号を誤って入力した」をご選択頂き、お問い合わせください。

カード番号が誤っていない場合は、恐れ入りますが、下記「Q.再度キャンペーン内容をご確認くださいと表示される」から本キャンペーン対象商品をご確認ください。

本キャンペーンの対象商品は以下の通りです。

■対象店舗：ファミリーマート各店舗
※ファミリーマート各店舗以外でご購入の商品は対象となりません。

■購入期間：2026年10月20日(火) 0:00～2026年11月2日(月) 23:59まで
■応募期間：2026年11月3日(火) 23:59まで
※2026年11月3日(火)以降にご購入の商品は対象となりません。

■対象商品：ファミリーマートで販売中のギフトカード・プリペイドカード・スマホプリペイド、レジでApple Accountにチャージ
※Netflix プリペイド・ギフトカード／マルチコピー機でのご購入は対象となりません。

今一度、お手元にあるカードをご確認いただきますようお願い申し上げます。

メールが届かないときはこちらをご確認ください。
迷惑メールフォルダ／プロモーションタブ／ゴミ箱をご確認ください。
受信許可設定（ドメイン指定受信）に「@vdpro.jp」を追加してください。
メールボックスの容量に空きがあるかご確認ください（Gmailを含む各サービスにおいて容量制限があります）。
上記を試しても届かない場合は、別のメールアドレスで再度ご登録・ご応募ください。

以下のメールサービスでは、各サービス独自の迷惑メール対策（スパム判定）や受信制限により、正常にメールが受信されない事例が確認されています。
・Microsoftのメールサービス（例：@outlook.com／@hotmail.com／@live.jp／@msn.com など）
・Apple iCloud メール（@icloud.com）
可能であれば、より安定してメールを受信しやすい別のアドレス（例：Gmail、携帯キャリア／プロバイダ提供のメールなど）のご利用をおすすめします。

上記でもご確認いただけない場合は、お手数ですが2026年11月3日(火)までにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
（なお、応募完了メールの再送は行っておりません。）

一度ご応募いただくとメールアドレスの変更はできませんのでご注意ください。