よくあるご質問

ファミリーマート各店舗です。
※一部商品の取扱いのない店舗がございます。
※ファミリーマート各店舗以外で購入された商品は対象となりません。

購入期間：2026年10月20日(火) 0:00 ～ 2026年11月2日(月) 23:59
応募期限：2026年11月3日(火)まで
2026年11月3日(火)以降にご購入の商品は対象となりません。

ファミリーマートで販売中のギフトカード・プリペイドカード・スマホプリペイド、レジでApple Accountにチャージが対象となります。
※Netflix プリペイド・ギフトカード／マルチコピー機でのご購入は対象となりません。
※対象のプリペイドカード・サービスを返品された場合は対象となりません。

本キャンペーン専用に作成いただく「マイページ」となります。
ログイン後、マイページにて対象商品を購入したレシートをアップロードして応募いただけます。
複数のファミリーマートで販売中のギフトカード・プリペイドカード・スマホプリペイド、レジでApple Accountにチャージの「カード番号」を累積しての応募が可能です。
※「マイページ」は本キャンペーン専用のマイページです。
※マイページの登録にはメールアドレスが必要です。一度マイページに登録いただくとメールアドレスの変更はできませんのでご注意ください。
※マイページIDはご登録者本人様のみがご利用可能です。

セキュリティの観点より、以下のメールアドレスでのご応募はお控えください。
・使い捨てアドレス（いわゆるワンタイムアドレス）
・＋ーの記号の入ったメールアドレス
また、ドメイン指定受信や拒否等の設定を行っている場合は各種メールが届かない場合がございます。「@vdpro.jp」のドメインのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。
※一度マイページに登録いただくとメールアドレスの変更はできませんのでご注意ください。

以下のメールサービスでは、各サービス独自の迷惑メール対策（スパム判定）や受信制限により、正常にメールが受信されない事例が確認されています。
・Microsoftのメールサービス（例：@outlook.com／@hotmail.com／@live.jp／@msn.com など）
・Apple iCloud メール（@icloud.com）

可能であれば、より安定してメールを受信しやすい別のアドレス（例：Gmail、携帯キャリア／プロバイダ提供のメールなど）のご利用をおすすめします。
ドメイン指定受信や拒否等の設定を行っている場合は特典メールが届かない場合がございます。「vdpro.jp」のドメインのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。

迷惑メールフォルダ／プロモーションタブ／ゴミ箱をご確認ください。
受信許可設定（ドメイン指定受信）に「@vdpro.jp」を追加してください。
メールボックスの容量に空きがあるかご確認ください（Gmailを含む各サービスにおいて容量制限があります）。
上記を試しても届かない場合は、別のメールアドレスで再度ご登録・ご応募ください。

以下のメールサービスでは、各サービス独自の迷惑メール対策（スパム判定）や受信制限により、正常にメールが受信されない事例が確認されています。
・Microsoftのメールサービス（例：@outlook.com／@hotmail.com／@live.jp／@msn.com など）
・Apple iCloud メール（@icloud.com）
可能であれば、より安定してメールを受信しやすい別のアドレス（例：Gmail、携帯キャリア／プロバイダ提供のメールなど）のご利用をおすすめします。

上記でもご確認いただけない場合は、お手数ですが2026年11月3日(火)までにお問い合わせフォームよりご連絡ください。

パスワードには、半角英数字記号が使用できます。
なお、パスワードは英字と数字をどちらも含む6桁以上の半角英数記号でご設定ください。
・英大文字 A～Z
・英小文字 a～z
・数字 0～9 ・記号 ! " # $ % & ' ( ) - ^ \ @ [ ; : ] , . / = ~ | ` { + * } < > ? _
※スペースは使用できません。

ご利用端末のメール設定（複数のメールアドレスを使用されているなど）によっては、登録を意図していない別のメールアドレスでマイページの登録を完了されている場合がございます。
今一度、マイページ作成時に登録いただいたメールアドレスをご確認ください。

マイページログインフォームの「パスワードを忘れた方はこちらから」より、マイページに登録いただいたメールアドレスを入力し送信してください。
「パスワード変更URL」をご指定のメールアドレス宛に配信いたしますので、パスワードを再設定してください。

マイページで複数の対象のプリペイドカード・サービスで応募し、累積応募金額3,000円を1口として抽選に参加いただけます。
対象商品1点につき応募は1回限りとさせていただきます。
対象商品を複数購入された場合は、お手数ですが1点ずつ応募ください。
自動抽選ではありませんので、必ずマイページにログイン後、抽選ボタンを押して抽選にご参加ください。
例)3,000円券（1点）と10,000円券（1点）の累計2点（合計13,000円分）購入し、応募した場合には「4口」抽選できます。
※1等・2等・3等全て複数当選の可能性があります。
※レシートの読み取りができない場合や、「カード番号」の誤入力等により再度応募ができない場合は、お手数ではございますが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

応募金額・回数の上限はございません。

ご応募に際して別途料金は発生しません。
通信料、インターネット接続料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。

・レシート写真は、レシートに記載されている必要な情報がすべて確認できるようにレシート全体を撮影してください。
・画像の切れや汚れ、ピンボケ等は無効となります。
・応募の際にアップロードするレシート画像に、複数のカード番号が記載されていると応募はできません。その場合は、他カード番号部分を隠すなどし、レシートに1つのカード番号のみ表示されるようにして、アップロードしてください。

1）誤ったメールアドレスで応募してしまいましたが、メールアドレスは変更できますか？
マイページ作成後のメールアドレスの変更は受け付けておりません。
※既にご応募いただいている「カード番号」の移行はできません。

2）誤った「カード番号」で応募してしまいましたが変更できますか？
お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

マイページにログインし、『現在の応募・抽選状況』から応募の状況をご確認いただけます。
もしマイページに現在の応募状況が反映されていない場合は、大変お手数をおかけいたしますが時間をおいてからマイページのご確認をお願いいたします。
また、応募いただいたメールアドレスへ確認用メールを配信しております。
メールが『迷惑メール』フォルダに振り分けられている可能性がございます。今一度『迷惑メール』フォルダをご確認ください。
メール配信が遅延する場合もございますので、受信状況をご確認ください。
上記でもご確認いただけない場合は、お手数ですが2026年11月3日(火)までにお問い合わせフォームよりご連絡ください。

応募金額や抽選可能口数の反映に時間がかかる場合があります
お時間を置いてから、反映状況についてご確認をお願いいたします。
レシートの「カード番号」の応募が完了している場合、応募完了のメールが送られますので、そちらの受信状況も合わせて確認ください。

時間を置いても金額が反映されない、応募完了メールも届いていない場合は2026年11月3日(火)までに必ずお問い合わせください。

レシートの「カード番号」で応募しただけでは抽選はできていません。
レシートの「カード番号」の応募後、抽選ボタンを押して抽選に進んでください。

当選の履歴はマイページの「当選履歴」より当選した本数をご確認いただけます。
また当選の場合は、マイページにご登録のメールアドレス宛に当選メールが配信されます。

当選された方には、2026年11月26日までにえらべるギフト（コード）が記載されたプレゼントメールを、マイページにご登録いただいたメールアドレス宛に配信いたします。
メール内記載の使用方法に沿って交換後、ご使用ください。

※えらべるギフト（コード）は当選金額10,000円ごとにURLを1つ発行いたします。そのため、当選口数とURLの発行数量が異なる場合がございます。
例1：2等1口（1,000円分）と3等3口（300円分）の累計4口（合計1,300円分）当選した場合はURLが1つ(1,300円分1つ)発行されます。
例2：1等2口（20,000円分）と3等5口（500円分）の累計7口（合計20,500円分）当選した場合はURLが3つ(10,000円分2つ、500円分1つ)発行されます。
※えらべるギフト（コード）は後から変更することはできません。
※プレゼントメールは状況により配信が遅れる場合がございますのであらかじめご了承ください。
※プレゼントメールの再送信はできませんので予めご了承ください。
※プレゼントメールをお受け取りいただくため、メール受信設定を変更されている方は、指定アドレス（present-fm.posacards13@vdpro.jp）からのメールが受信できるようご設定をお願いいたします。
※ご登録後、メールアドレスの変更等登録情報を変更された場合は、特典をお受け取りいただけません。ご注意ください。
※一度マイページにご登録いただくと、メールアドレスの変更はできませんのでご注意ください。
※マイページIDはご登録ご本人様のみが利用可能です。他人との併用はお控えください。
上記でもご確認いただけない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

当選した後にお好きなデジタルコードを選べます。
選択後の変更はできません。
・Amazonギフトカード
・au PAY ギフトカード
・ポイント＠ギフト（dポイント）
・EdyギフトID
・ポイント＠ギフト（PayPayマネーライト）
・QUOカードPay
・ Uber ギフトカード
・ポイント＠ギフト（Vポイント）

【デジタルギフトについての注意事項】
Amazonギフトカード
本キャンペーンはインコム・ジャパン株式会社による提供です。 本キャンペーンについてのお問い合わせは Amazonではお受けしておりません。ファミマでプリペイドカード(POSAカード)を買ってえらべるギフト（コード）が抽選で当たる！キャンペーン事務局( https://vdpro.jp/fm.posacards13/inq.html)までお願いいたします。
Amazon、Amazon.co.jp およびそれらのロゴは Amazon.com, Inc.またはその関連会社の商標です。

au PAY ギフトカード
「au PAY」は、KDDI株式会社の商標です。

ポイント＠ギフト（dポイント）
「ポイント＠ギフト」は、NTTカードソリューション株式会社が発行する電子マネーギフトサービスです。

EdyギフトID
「EdyギフトID」は、楽天Edy株式会社との発行許諾契約により、NTTカードソリューション株式会社が発行する電子マネーギフトサービスです。
「楽天Edy（ラクテンエディ）」は、楽天グループのプリペイド型電子マネーサービスです。
「EdyギフトID」を登録することで、楽天Edyとして受け取ることができます。

ポイント＠ギフト（PayPayマネーライト）
PayPayマネーライトが付与されます。出金はできません。
「ポイント＠ギフト」は、NTTカードソリューション株式会社が発行する電子マネーギフトサービスです。

QUOカードPay
「QUOカードPay」には発行日より3年間の有効期限がございますのでご注意ください。
「QUOカードPay」は、スマートフォンの画面にバーコードを表示させて利用する前払式支払手段です。スマートフォン以外の携帯電話およびタブレットではご利用できません。
お送りしたバリューコードのURLを紛失された場合などに、バリューコードのURLを再発行することは出来ません。残高がゼロになるまで、ブックマークやメールの保存などバリューコードのURLにアクセス出来るようにしてください。
アプリにバリューコードを保存した場合は、バリューコードのURLは不要になります。 「QUOカードPay」は、カードタイプのQUOカードとは異なるサービスです。カードタイプのQUOカード加盟店ではご利用できない場合があるほか、カードタイプのQUOカードの残高を移行、チャージすることはできません。
本キャンペーンはインコム・ジャパン株式会社により実施されています。 本キャンペーンについてのお問い合わせは株式会社クオカードではお受け出来ません。
「QUOカードPay」もしくは「クオ・カード ペイ」およびそれらのロゴは 株式会社クオカードの登録商標です。

Uber ギフトカード
株式会社ファミリーマート提供の Uber ギフトカードが提供されます。

ポイント＠ギフト（Vポイント）
「Vポイント」は、三井住友カード株式会社およびVポイントマーケティング株式会社の登録商標です。
「ポイント＠ギフト」は、NTTカードソリューション株式会社が発行する電子マネーギフトサービスです。

【 えらべるギフト（コード）のお受取方法 】
当選した後にお好きなデジタルコードを選べます。
①当選メールに記載のURLにアクセス
②ご希望のデジタルコードを選択し、画面表示に従ってお進みいただき、コードをお受け取りください。

※コードの使用期限・使用方法はお選びのコードごとに異なります。詳しくはお受け取り時の画面をご確認ください。

本キャンペーンに関するお問い合わせについては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせ受付期間：2026年10月20日(火) ～2026年12月24日(木) （土日祝日・休業日を除く 10:00～17:00）
※対応期間終了後のお問い合わせは、ご対応いたしかねます。
※平日17:00以降、土日祝日・休業日にいただいたお問い合わせは翌営業日以降に対応させていただきます。
※電話でのお問い合わせはお受けしておりません。

Google Chrome最新版（Windows/Mac OS/iOS/Android）
Safari最新版（Mac OS/iOS）
Firefox最新版（Windows/Mac OS/iOS/Android）
Microsoft Edge 最新版（Windows）
※推奨環境であっても、OSのバージョンによっては推奨とならない場合がありますのでご注意ください。
※推奨環境であっても、個別の仕様・設定によって正常に動作しない場合もございます。
※記載の社名及び製品名は各社の商標または登録商標です。