お問い合わせ内容をお選びください
考えられる解決方法、お問い合わせフォームが表示されます※こちらのフォームは Google Pixel 11、Google Pixel 11 Pro、Google Pixel 11 Pro XL、Google Pixel 11 Pro Fold のみ対象です。
- Q.IMEI番号を登録するとエラーになる
- 購入されたタイミングにより、一部購入された端末のIMEI番号を入力してもエラーとなる場合がございます。
IMEl番号エラーにより応募ができない際には、お手数ですがお問い合わせフォームより応募期間終了までにご連絡ください。
※ご回答までに少々お時間をいただく可能性がございます。ご了承ください。
- Q.応募対象となる条件は何ですか?
- キャンペーン期間中に特設サイトにて携帯番号を入力し応募された方が対象となります。
※日本国内にお住まいで、本応募規約に同意のうえ応募いただける方が対象となります。
※応募には、090・080・070・060 から始まる携帯電話番号が必要です。
※SMS を受け取れない場合、またはフィーチャーフォンは本キャンペーンの対象外となります。
- Q.キャンペーン期間はいつですか?
- 抽選期間:2026 年 8 月 13 日(木) ~ 終了日未定
購入期間:2026 年 8 月 20 日(木) ~ 終了日未定
応募期間:2026 年 8 月 20 日(木) ~ 終了日未定
登録フォーム(SMS)は抽選期間を過ぎると配信できません。
※抽選期間は予告なく終了する場合がございます。
※ご購入・応募期間を超過した場合、応募資格は失効となり再抽選・ご応募はいただけません。あらかじめご了承ください。
※本キャンペーンは応募期間内であれば、購入後の抽選も可能です。
- Q.特典内容について
- PayPayポイント 30,000 円相当、10,000 円相当、5,000 円相当のいずれかです。
※PayPayポイントコードの発行となり、ご登録時に入力したメールアドレスに配信されます。PayPayアカウントに、ポイントコードをチャージすることでご利用いただけます。
※PayPayポイントの出金と譲渡はできません。PayPay/PayPayカード公式ストアでも利用可能です。
- Q.PayPayポイントコードが届かない
- 本キャンペーンの特典のPayPayポイントは、アカウントにチャージすることで利用できる「ポイントコード」での発行となります。
応募完了後、配信スケジュールに応じて後日、この「ポイントコード」を記載した「特典メール」を配信しております。
特典メールは登録フォームで応募完了してから、配信スケジュールに応じて後日の配信となります。
時期は応募完了した日時によって異なります。

例)2026 年 9 月 1 日登録→2026 年 10 月 15 日頃配信予定
2026 年 9 月 16 日登録→2026 年 10 月 31 日頃配信予定
※配信時期が多少前後する可能性はございます。
配信スケジュールを過ぎたのに特典が届かない場合、迷惑メールやその他のフォルダで受信している可能性があります。
一度、迷惑メールフォルダを含むすべてのメールフォルダをご確認ください。
迷惑メールフォルダにも届いていない場合は、お使いのメールサーバーの一時的な不具合によって届かなかった可能性が高いです。
配信スケジュールを過ぎても特典メールが届いていない場合は、お問い合わせフォームの「PayPayポイントコードを再度送って欲しい」から
・登録したメールアドレス
・登録したIMEI番号
こちらの情報を入力して特典メールの再配信のお手続きをお願いします。
※特典メール配信後のメールアドレスの変更は受け付けておりません。
以上をご確認しても解決しない場合は、下記フォームからお問い合わせください。
- Q.PayPayポイントコードの付与について
- 特典は抽選結果に応じた 30,000 円相当、10,000 円相当、5,000 円相当のいずれかのPayPayポイントとなります。
PayPayポイントはアカウントにチャージすることで利用できる「ポイントコード」での発行となります。
PayPayアカウントへの直接付与ではないのでご注意ください。
応募完了後、配信スケジュールに応じて後日「ポイントコード」を記載した特典メールを配信いたします。
特典メールに記載している方法で、お客様ご自身でPayPayアカウントにチャージしてご利用ください。
- Q.PayPayポイントコード送付先の電話番号が抽選時と異なる
- 特典のPayPayポイントコードは電話番号に紐づくSMSメッセージ宛ではなく、登録時に入力されたメールアドレス宛に配信されます。
抽選前と電話番号が異なっていても問題ありませんのでご安心ください。
配信日程はサイトTOPのスケジュールをご確認ください。
- Q.PayPayポイントコードを再度送ってほしい
- 特典配信スケジュール日を経過してなんらかの理由で特典が届いていない場合、配信済みの特典メールを以下の「特典メール再送フォーム」を使用すればお客様ご自身で再配信することができます。
本キャンペーンの特典のPayPayポイントは、アカウントにチャージすることで利用できる「ポイントコード」での発行となります。
応募完了後、配信スケジュールに応じて後日、この「ポイントコード」を記載した「特典メール」を配信しております。
※PayPayアカウントへの直接付与、SMSメッセージでの発行ではないのでご注意ください。
ご応募時にご入力いただいたメールアドレス、IMEI番号をご入力の上、再送信手続きをお願いいたします。
※特典メール配信完了後のメールアドレスの変更は承っておりません。
- Q.応募ができない
- 応募には、090・080・070・060 から始まる携帯電話番号が必要です。
※抽選後の携帯電話番号の変更は受け付けておりません。
※ SMS を受け取れない場合、またはフィーチャーフォンは本キャンペーンの対象外となります。
- Q.特典の応募方法がわからない
- 応募方法は下記をご確認ください。
1,「ソフトバンク限定 Google Pixel 購入特典」に参加するとPayPayポイント 30,000円相当、10,000円相当、5,000円相当のいずれかの抽選の結果と登録フォーム (URL) が SMS で届きます。
※抽選を行っただけでは、PayPayポイントは獲得できませんのでご注意ください。
2,購入期間内にソフトバンクで対象モデル 「Google Pixel 11」「Google Pixel 11 Pro」「Google Pixel 11 Pro XL」「Google Pixel 11 Pro Fold」 を購入します。
3,1 で届いた登録フォームに、ご購入いただいた 「Google Pixel 11」「Google Pixel 11 Pro」「Google Pixel 11 Pro XL」「Google Pixel 11 Pro Fold」 の IMEI 番号、PayPayポイントコードの配信を希望するメールアドレスを入力しご応募ください。
※一部購入された端末のIMEI番号を入力してもエラーとなる場合がございます。
※エラーが表示された場合はお手数ですがお問い合わせフォームより応募終了日までにご連絡ください。
※機種変更後も受信可能なメールアドレスでご応募ください。
4,応募完了メールが届いているかご確認ください。
登録フォームに入力したメールアドレスに応募完了メールが届いていない場合、応募が完了していないことが考えられます。
応募完了メールが確認できない場合は、応募期間終了日までに事務局へお問い合わせください。
5,1 日 〜 15 日に応募の場合は翌月 15 日以降に、16 日 〜 月末に応募の場合は翌月末日以降に、ご登録いただいたメールアドレスに PayPayポイントコードをお届けします。
- Q.IMEI番号がわからない
- スマートフォンの IMEI 番号は以下の場所で確認できます。
・スマートフォンの箱
・スマートフォンの SIM カードトレイ
・スマートフォンの設定アプリで、[設定] → [デバイス情報] をタップします。
詳しくはこちら: Google Store ヘルプ
- Q.応募完了メールが届かない
- 登録フォームに入力したメールアドレスに応募完了メールが届いていない場合、応募が完了していないことが考えられます。
応募完了メールが確認できない場合は、必ず応募期間終了日までに事務局へお問い合わせください。
- Q.応募締切日までに応募できなかった
- 本キャンペーンは応募締切日までにご応募いただくことが必須条件となっております。
誠に恐れ入りますが、ご理解、ご了承いただきますようお願いいたします。
- Q.SMSが届きません。
- ①電話番号の入力に誤りがないか今一度ご確認ください。
通信環境や回線状況により、応募専用URLのSMSが届くのに 1~2 分程度かかる場合があります。
しばらくお待ちいただいても届かない場合は、スマートフォンの設定による可能性があります。
お使いの携帯電話・スマートフォンの設定方法は、ご契約の携帯電話会社HPでご確認下さい。
▼ご参考
・Softbank(Android)をご利用中の方
・Softbank(iPhone)をご利用中の方
・Y!mobileをご利用中の方
・docomoをご利用中の方
・auをご利用中の方
・楽天モバイルをご利用中の方
②迷惑SMSフォルダをご確認ください。
登録フォーム(SMS)はURLを含むため、自動で迷惑SMSとしてフィルタリングされている可能性があります。
一度、端末の迷惑SMSフォルダに着信していないかご確認ください。
※SMSの設定方法・迷惑SMSフォルダの確認方法がご不明な場合、ご契約の携帯電話会社へお問い合わせください。
※SMSの指定受信設定をされている方は必ず「050-5369-3043」からのSMSを受信できるように設定をお願いします。
- Q.電話番号を入力すると後ろの数字が省略されてしまう
- 入力いただいた電話番号の桁数(ハイフンなし数字 11 桁)が誤っている可能性があります。
今一度ご確認いただき、再度応募をお試しください。
- Q.SMSに届いたメッセージを紛失してしまいました
- 本キャンペーンサイトから、再度【応募はこちら】より携帯電話番号を入力すると、応募用URLが再発行されます。
Google Pixel 11、Google Pixel 11 Pro、Google Pixel 11 Pro XL、Google Pixel 11 Pro Fold は Google LLC の商標です。