よくあるご質問

応募には、090・080・070・060から始まる携帯電話番号が必要です。

※抽選後の携帯電話番号の変更は受け付けておりません。
※ SMS を受け取れない場合、またはフィーチャーフォンは本キャンペーンの対象外となります。

セキュリティの観点より、以下のメールアドレスでのご応募はお控えください。
・使い捨てアドレス（いわゆるワンタイムアドレス）
・＋ーの記号の入ったメールアドレス
また、ドメイン指定受信や拒否等の設定を行っている場合は当選メールが届かない場合がございます。「vdpro.jp」のドメインのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。

また、以下のメールサービスでは、各サービス独自の迷惑メール対策（スパム判定）や受信制限により、正常にメールが受信されない事例が確認されています。
・Microsoftのメールサービス（例：@outlook.com／@hotmail.com／@live.jp／@msn.com など）
・Apple iCloud メール（@icloud.com）

可能であれば、より安定してメールを受信しやすい別のアドレス（例：Gmail、携帯キャリア／プロバイダ提供のメールなど）のご利用をおすすめします。

※応募完了後のメールアドレスの変更はできませんのでご注意ください。

①電話番号の入力に誤りがないか今一度ご確認ください。
通信環境や回線状況により、応募専用URLのSMSが届くのに1～2分程度かかる場合があります。
しばらくお待ちいただいても届かない場合は、スマートフォンの設定による可能性があります。
お使いの携帯電話・スマートフォンの設定方法は、ご契約の携帯電話会社HPでご確認下さい。

▼ご参考
・auをご利用中の方
・Softbank（Android）をご利用中の方
・Softbank（iPhone）をご利用中の方
・Y!mobileをご利用中の方
・docomoをご利用中の方
・楽天モバイルをご利用中の方

②迷惑SMSフォルダをご確認ください。
登録フォーム（SMS）はURLを含むため、自動で迷惑SMSとしてフィルタリングされている可能性があります。
一度、端末の迷惑SMSフォルダに着信していないかご確認ください。

※SMSの設定方法・迷惑SMSフォルダの確認方法がご不明な場合、ご契約の携帯電話会社へお問い合わせください。
※SMSの指定受信設定をされている方は必ず「050-5369-3043」からのSMSを受信できるように設定をお願いします。

応募が完了した場合、ご登録いただいたメールアドレスへ応募完了メールを配信しております。
メールが『迷惑メール』フォルダに振り分けられている可能性がございます。今一度『迷惑メール』フォルダをご確認ください。
また、メール配信が遅延する場合もございますので、受信状況をご確認ください。
上記でもご確認いただけない場合は、お手数ですが応募終了日までにお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご応募に際して別途料金は発生しません。

※通信料、インターネット接続料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。

正しい携帯電話番号にて再度応募をお試しください。
※誤った携帯電話番号での抽選結果は引き継がれず無効となります。あらかじめご了承ください。

抽選結果の画面を閉じてしまった場合、画面の再表示はできません。
SMS にて当選内容を記載したメッセージを配信いたします。

事務局よりメールにて再応募をご案内いたします。
メールの案内に従い、期限までに正しい書類で再応募してください。期限を過ぎると応募が無効になる場合があります。

【正しい購入証明書とは】
au取扱店： 契約申込書（購入日・購入機種・購入店舗名がわかるもの）
au Online Shop： 納品書

＜ご注意＞
ご連絡は不備があった場合のみ、ご登録のメールアドレス宛にお送りします。
あらかじめ事務局からのメールが受け取れるよう、受信設定をご確認ください。

※対象書類がない方は、購入日・購入機種・購入店舗名が記載されたレシートもしくは領収書をアップロードしてください。
※お見積り書類は対象外となります。（例：お支払い目安額・ご請求予定額）
※書類の写真が見切れており、購入日・購入機種・購入店舗が確認できない方は対象外となります。

応募完了から1か月後頃を目途に、応募時に登録いただいた電話番号宛にPontaギフトコードをSMSでご案内いたします。
SMS内のPontaギフトコードとあわせて記載されたURLへアクセスすると、Pontaアプリ内の「ギフトコードを交換」が開きます。
コードが入力されていることを確認し、「交換する」を押下してください。

※ギフトコード交換後、即時にポイントを獲得いただけます。
※ポイント加算は諸事情により遅れる場合もございます。あらかじめご了承ください。
※IMEI 番号に誤りがある場合は特典の付与ができない場合がございます。
※Pontaギフトコードには入力期限があります。期限内にPontaポイントに交換ください。
※PontaギフトコードをPontaポイントに交換するにはPontaアプリが必要です。Pontaアプリをお持ちでない方はこちら
※ポイントの加算は、PontaWebのポイント通帳もしくは、au Ponta ポータルのポイント履歴にてご確認いただけます。
※SMSはキャンペーン事務局（050-3659-8633）からお送りします。
※特典配信後の電話番号の変更は受け付けておりません。

特典配信スケジュール日を経過後も届かない場合、お問い合わせフォームの「Pontaギフトコードを再度送って欲しい」をご選択いただき、ご応募時にご入力いただいた電話番号、IMEI番号をご入力の上、再送信手続きをお願いいたします。

PontaギフトコードをPontaポイントに交換するにはPontaアプリが必要です。Pontaアプリをお持ちでない方はこちら

※ポイントの加算は、PontaWebのポイント通帳もしくは、au Ponta ポータルのポイント履歴にてご確認いただけます。

お問い合わせは、お問い合わせフォームからのみとなっております。あらかじめご了承ください。
▪️お問い合わせ受付期間：2026 年 8 月 20 日(木) ～ 2026 年 10 月 12 日(月)

※携帯電話のメールでのお問い合わせの場合、メール受け取り設定にご注意ください。
※本キャンペーン以外のお問い合わせに関してはご回答できません。
※電話でのお問い合わせはお受けしておりません。

Google Chrome最新版（Windows/Mac OS/iOS/Android）
Safari最新版（Mac OS/iOS）
Firefox最新版（Windows/Mac OS/iOS/Android）
Microsoft Edge 最新版（Windows）

※ SMS を受け取れない場合、またはフィーチャーフォンは本キャンペーンの対象外となります。
※推奨環境であっても、OSのバージョンによっては推奨とならない場合がありますのでご注意ください。
※推奨環境であっても、個別の仕様・設定によって正常に動作しない場合もございます。
※記載の社名及び製品名は各社の商標または登録商標です。